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北京市疾控中心出臺家政服務新指引,58同城“

發布時間:2020-05-18 08:18 點擊:

日前,北京市疾控中心根據目前對新冠肺炎的認知,制定了糾正服務人員防控指引。指引指出,在疫情期間,外地返京、臨時性上門服務和住家服務等服務人員,上門服務時需遵守各項規定及服務標準,并提出了具體可行的參照標準,幫助服務人員做好常態化疫情防控措施。

與此同時,58同城“到家精選”精選優質商家入駐,嚴格遵守服務標準規范內容。在疫情期間,為保障服務順暢進行,更升級了入戶標準和服務標準,全面檢測家政人員的健康,為消費者提供更為便捷、安心、安全的上門服務。

北京市疾控中心嚴管上門服務

指引中明確表示,外地返京、小時工、其他臨時性上門服務的家政服務人員,需嚴格遵守北京市復工復產的相關規定,主動做好體溫監測等日常監測工作。同時在服務過程中,需佩戴口罩、保持手衛生,積極履行個人防護規范。在此期間,如出現發熱、咳嗽等癥狀,服務人員應主動中止家政服務,嚴重者需及時就醫,避免造成不良影響。

對于提供住家服務的服務人員來說,在日常防護過程中,要保持居室清潔衛生,勤開窗通風;如有外出服務時,應減少接觸公共物品。此外,在護理老、弱、病、殘等用工家庭時,服務人員尤其要注意手衛生。一旦罹患呼吸道感染性疾病時,應暫停護理,必須護理時則應按照規定佩戴口罩。除此之外,雇主業可通過“北京健康寶”對住家服務人員了解其服務情況,安心體驗家政服務。

在細微的衛生習慣上,服務人員也不能掉以輕心。從小處入手,如勤洗手,不要隨地吐痰,打噴嚏或咳嗽時用肘部或紙巾遮住,不要用手接觸口鼻眼等,做好充分的自身防護。同時也不忘愛護公共環境衛生,在有口鼻分泌物或吐痰時,需用紙巾包好,棄置于垃圾箱內,降低病毒的傳播率。

針對上述北京市疫控中心指引,各家政企業及相關平臺積極響應,勢必將指引落實到實處。到家精選緊跟指引要求,疫情期間全面升級服務標準及入戶標準,為消費者和商家構建信任橋梁,滿足消費者當前服務需求,促進企業安全復工復產。

到家精選升級家政行業標準

作為深耕家政行業多年的平臺,58同城到家精選業務涵蓋保潔清洗、保姆、搬家、家電維修等多項內容,憑借超高的服務標準,收獲了消費者的一致肯定。疫情期間,也不忘嚴格遵守服務標準,如在服務范圍上,到家精選嚴格規定了客廳地面、家居輕塵、物品分類等驗收標準,從細節處入手,明確規定所服務區域核查條款,提升消費者的滿意度。

在價格上,平臺建立了公開透明的收費標準,所有服務內容明碼標價,整個服務環節更清晰。同時,為了保證服務的穩步運行,到家精選同時完善了相關售后環節,全程為消費者提供加價保退、24小時維權渠道等保障內容。全力充當商家和消費者間的橋梁,實現雙方共贏局面。

此外,到家精選對入戶服務標準再次做出升級。家政人員需每日檢測體溫,并在服務期間全程佩戴口罩,保證入戶前先洗手、先消毒等安全措施,才可進入工作區域,為消費者提供更為安心、周全的保潔服務。在出入小區時,服務人員可免費使用58同城為企業開發的“健康檔案”產品,結合政府健康碼,提供上門健康憑證,保證上門無阻。

作為國內領先的生活服務平臺,58同城到家精選在升級家政人員管理、保潔服務標準上全面發力,緊跟北京市疾控中心指引,提升服務標準內容,與消費者建立信任,讓其暢享安全、優質的服務內容,也為家政行業健康發展保駕護航。

日前,北京市疾控中心根據目前對新冠肺炎的認知,制定了糾正服務人員防控指引。指引指出,在疫情期間,外地返京、臨時性上門服務和住家服務等服務人員,上門服務時需遵守各項規定及服務標準,并提出了具體可行的參照標準,幫助服務人員做好常態化疫情防控措施。

與此同時,58同城“到家精選”精選優質商家入駐,嚴格遵守服務標準規范內容。在疫情期間,為保障服務順暢進行,更升級了入戶標準和服務標準,全面檢測家政人員的健康,為消費者提供更為便捷、安心、安全的上門服務。

北京市疾控中心嚴管上門服務

指引中明確表示,外地返京、小時工、其他臨時性上門服務的家政服務人員,需嚴格遵守北京市復工復產的相關規定,主動做好體溫監測等日常監測工作。同時在服務過程中,需佩戴口罩、保持手衛生,積極履行個人防護規范。在此期間,如出現發熱、咳嗽等癥狀,服務人員應主動中止家政服務,嚴重者需及時就醫,避免造成不良影響。

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